【全目次】サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル / ティエン・ツォ【要約･もくじ･評価感想】 #サブスクリプション #ティエンツォ #サブスク

ティエン・ツォ さんの「サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル」の全もくじを紹介します。

目次は本の要約が書かれており、伝えたいことが学べるので本の内容を一気に知ることができます。
目次が気に入りましたら是非直接本を手に取ってみてください。

では目次を見ていきましょう！

【サブスクリプション 目次】第Ⅰ部 THE NEW SUBSCRIPTION ECONOMY サブスクリプション・エコノミーの到来【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

【サブスクリプション 目次】第1章 製品中心から顧客中心へ すべては顧客を知ることから始まる【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

「デジタル・トランスフォーメーション」の意味

「製品の時代」がもたらした代償

「顧客の時代」を前進させたデジタル世界の破壊者たち

「顧客の時代」の新しいビジネスモデルとは?

急増するデジタル・サブスクリプション

【サブスクリプション 目次】【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

第2章 小売業にまつわる誤解 古い「筋書き」を逆転させる

リアルの小売店舗は死んだのか?

リアル店舗に進出するネット小売業

「Eコマース”リアル店舗」という二分法の間違い

サービスとしてのアップル

コロムビア・ハウスの破綻が示唆すること

顧客を最高のパートナーとして扱う

フェンダー
ギターの販売からミュージシャンの育成へ

まず必要なのはオンライン体験

創業329年のスタートアップ企業

【サブスクリプション 目次】第3章 メディアの隆盛 新たな黄金時代の幕開け【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

ブロックバスター狙いのハリウッド・ビジネス

エンターテインメント業界盛衰史

ネットフリックスのポートフォリオ効果

クランチロール
ネット動画配信の草分け

ダゾーン
「スポーツ版ネットフリックス」の有力候補

ケーブルテレビ業界を襲う解約の大波

スティーブ・ジョブズップリンス

ミュージシャンとリスナーの進化した関係

【サブスクリプション 目次】第4章 飛行機、電車、自動車 サービスとしてのモビリティ【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

加速する自動車業界のサブスクリプション

ライドシェアリングという新しい移動概念

車輪を付けたスマートフォン

シリコンバレーに負けないデトロイト

いつでも飛べる
「空の旅」のサブスクリプション

「空の旅」の近未来図

乗客を奪い合う鉄道、ライドシェア、格安航空会社

移動のあらゆる問題にソリューションを提供

【サブスクリプション 目次】第5章 新聞・出版 かつて新聞を出していた会社【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

購読者数を伸ばすデジタルコンテンツ

広告モデルから購読料モデルへのシフト

定額サービスにお金を払う消費者の特徴

「紙かデジタルか」という問題設定の間違い

かつて自動車雑誌を出していた会社

フィナンシャル・タイムズと
エコノミストの価格戦略

ニューヨーク・タイムズという名のユニコーン企業

有料購読者のエンゲージメントが鍵を握る

【サブスクリプション 目次】第6章 テクノロジー産業の復活 “魚”を飲み込め!【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

産業史に残るアドビの決断

ソフトウェアの「冬の時代」

景気の悪化とSaaS企業の躍進

サブスクリプション移行期に現れる「フィッシュ」

アドビが直面した2つの課題

ソフトウェア大手、PTCの大転換

シスコ
ハードウェアからの移行

【サブスクリプション 目次】第7章 IoTと製造業の興亡 モノを売る時代は終わった【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

サブスクリプション化できないものがあるか?

私たちがコマツやキャタピラーに提供しているもの

製造業のサブスクリプション化が急進している理由

「モノのインターネット」がもたらす革命

ビジネスプロセスを変革する「デジタルツイン」

製品を売るな、結果を売れ

産業界で広がるIoTの活用

どうすれば結果を売れるのか?

製造業の輝かしい未来

IoTを活用すれば顧客を再発見できる

【サブスクリプション 目次】第8章 所有から利用へ あらゆるビジネスに広がる成長機会【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

サブスクリプションがビジネスの常識を塗り替える

ヘルスケア業界
政府・自治体機関
教育産業
保険業界
ペットケア業界
公益事業(電気・ガス・水道)
不動産業界
金融業界

成長への新しい道筋

【サブスクリプション 目次】第Ⅱ部 SUCCEEDING IN THE NEW SUBSCRIPTION ECONOMY サブスクリプション・モデルで成功をつかむ【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

【サブスクリプション 目次】第9章 企業がサブスクリプション・モデルを選択するとき【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

全社で沸き起こる「なんてことだ!!」の大合唱

サブスクリプション文化を根づかせるには?

開発チーム
財務チーム
ITチーム
営業・マーケティングチーム

組織の壁を取っ払え!

【サブスクリプション 目次】第10章 イノベーション 永遠のベータ版にとどまれ【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

Gメールの新たな開発哲学

カニエ・ウェスト
音楽業界初のSaasアルバム

グレイズの「アジャイル・ファクトリー」

ネットフリックス
もうパイロット版は要らない

スターバックス1Dが持つパワー

【サブスクリプション 目次】第11章 マーケティング 4つのPが変わった【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

サブスクリプションは「1対1の関係」を構築する仕組み

場所
ウィン・ウィン・ウィンの関係を築く

プコモーション
3つの物語を語る

プライシングとパッケージング
成否を左右する重要な鍵

サービスを成長させる2つの基本的方法

プライシングによる利用増加
パッケージングによる機能追加

マーケティングの黄金時代がやって来た

【サブスクリプション 目次】第12章 営業 8つの新しい成長戦略【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

顧客とダイナミックで対等な関係を築く

1
最初の顧客グループを獲得する

2
チャーン率を引き下げる

3
営業チームを拡大する

4
アップセルとクロスセルで顧客価値を高める

5
新しいセグメントに参入する

6
海外展開を図る

7
買収によって最大限の成長機会をつかむ

8
プライシングとパッケージングを最適化する

【サブスクリプション 目次】第13章 ファイナンス 新しいビジネスモデルの構造【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

財務部門こそ、すべてを顧客から始めよ

私とCFOがクビになりかけた日

ルカ・パチョーリと複式簿記の世界

サブスクリプション・エコノミーの損益計算書

年間定期収益(ARR:Annual Recurring Revenue)

チャーン(Churn)

定期コスト(Recurring Costs)

定期利益(Recurring Profit Margin)

成長コスト(Growth Costs)

定期利益と成長コストの関係

会社を成長させる「タイラーのスライド」

新しい会計発想が成長を牽引する

【サブスクリプション 目次】第14章 IT 製品ではなくサブスクライバーを中心に置く【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

ITには答えられない重要な質問

わが社のサブスクライバーは誰か?

サービスの価格を柔軟に変更できるか?

「更新」ボタンはどこにあるのか?

なぜ企業と個人の両方に売れないのか?

わが社の財務状況はどうなっているのか?

従来のITシステムはどのように機能しているか?

従来の1Tシステムが対応できない3つの問題

新しい1イアーキテクチャの構造とは?

【サブスクリプション 目次】第15章 組織にサブスクリプション文化を根づかせる【ティエン・ツォ･要約･もくじ】

ビジネスモデルに適した企業文化に変える

ズオラの8つのサブシステム「PADRE」

①
パイプライン(Pipeline)

②
獲得(Acquire)

③
導入(Deploy)

④
利用(Run)

⑤
拡大(Expand)

⑥
人材(People)

⑦
製品(Product)

⑧
資金(Money)

PADREを活用したオペレーション

古き良き、新しいビジネスの世界

【評価･感想･口コミ】サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル / ティエン・ツォ【Amazonレビューを引用】

サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル / ティエン・ツォの内容説明

★アドビ、ネットフリックス、コマツ、フェンダー、ニューヨークタイムズ…
★急成長をとげる継続課金(リカーリング)ビジネスの全貌と導入ガイド
★サブスクリプションは単なる課金形態の変更ではなく
★ビジネスモデルの変革である――
★サブスクリプション・ビジネスの支援で世界をリードする
★Zuoraの創業者兼CEOが初めて明かす!
★「USAトゥデイ」「LAタイムズ」ベストセラー!!

【内容紹介】
ネットフリックス、スポティファイ、セールスフォースなどの企業は、
サブスクリプション・モデルの氷山の一角にすぎない。
本当の変革、そして本当のチャンスは幕を開けたばかりである――。

サブスクリプションは単なる課金形態の変更ではなくビジネスモデルの変革である―サブスクリプション・ビジネスの支援で世界をリードするZuoraの創業者兼CEOが初めて明かす! ：引用元

サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル / ティエン・ツォ を見た後に買っているのは？

サブスクリプション――「顧客の成功」が収益を生む新時代のビジネスモデル / ティエン・ツォ 関連目次本【モクホン】

【全目次】THE MODEL(MarkeZine BOOKS) マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス / 福田康隆【要約･もくじ･評価感想】

【全目次】確率思考の戦略論 ＵＳＪでも実証された数学マーケティングの力 / 森岡 毅【要約･もくじ･評価感想】

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