【全目次】職場の「困った人」をうまく動かす心理術 / 神田 裕子【要約･もくじ･評価感想】 #職場の困った人をうまく動かす心理術 #神田裕子 #ASD #ADHD #愛着障害

神田裕子さんの「職場の「困った人」をうまく動かす心理術」の全もくじを紹介します。

目次は本の要点が書かれており、伝えたいことが学べるので本の内容を一気に知ることができます。
目次が気に入りましたら是非直接本を手に取ってみてください。

では目次を見ていきましょう！

職場の「困った人」をうまく動かす心理術　の要約

職場の「困った人」をうまく動かす心理術　 を要約しました。

この本は、職場や日常で出会う“困ったさん”に対してイライラやモヤモヤを感じる原因を探り、その背後にある発達障害、愛着障害、トラウマ障害、世代ギャップ、疾患など6つのタイプ別に分けて理解を深めつつ、相手に応じた適切な対応法や声かけの心理術を実践的な事例とともに紹介し、カウンセリングマインドやアサーションスキルを活用して感情的に振り回されずに自分軸を保ちながらより良い人間関係を築くための実用的なヒントが満載の一冊です。

【職場の「困った人」をうまく動かす心理術 目次】第1章 あなたのイライラ・モヤモヤはどこから来るの？【神田裕子･要点･もくじ】

Real Story 1
新入社員に振り回される！

Real Story 2
こちらのペースなんておかまいなし！

Real Story 3
反応しない無気力型に困った！

わからないから不安になる

原因別に見る「困ったさん」の６タイプ

【簡易版】タイプ診断チャート
あなたの周りの「困ったさん」はどのタイプ？

Type1
すぐにキレる！　こだわり強めの「ＡＳＤ」

Type2
実は能力が高い!?　自由気ままな「ＡＤＨＤ」

Column
最近よく聞く「発達障害」とは？

Type3
幼少期の生育環境に起因する、愛されベタな「愛着障害」

Type4
心に傷を抱えてこじらせた、被害妄想強めの「トラウマ障害」

Type5
価値観を更新できず、変化に対応できない「世代ギャップ」

Type6
ストレスやホルモンバランスの影響で心身不調になる「疾患」

【自律神経失調症】
【更年期障害（男性更年期障害）】
【うつ】
【適応障害】
【不安障害・パニック障害】

組織の問題か、個人の問題か

「カウンセリングマインド」で接する

相手に興味を持って〝一歩〟踏み込む

「アサーションスキル」を身につけよう

Ｉメッセージで伝える

第1章のまとめ

【職場の「困った人」をうまく動かす心理術 目次】第2章 事例でわかる！　モヤモヤ「困ったさん」のスッキリ対処法【神田裕子･要点･もくじ】

【タイプ１　ＡＳＤ】

Case 1
取締役にも平気でタメ口

Case 2
気まずくなると急にいなくなる

Case 3
タスクや締め切りの管理が苦手

Case 4
日本語に厳しすぎて赤ペンが止まらない

Case 5
ルーティンが崩れると大パニック！

Case 6
異臭を放ってもおかまいなし

【タイプ２　ＡＤＨＤ】

Case 7
尋常ではないほどケアレスミスが多い　

Case 8
机の上はまるでゴミ箱!? 片づけられない症候群　

Case 9
いつも探しものばかりしている

Case 10
同僚の手柄を平気で横取り

Case 11
正義感に燃えると上司にも食ってかかる！

【タイプ３　愛着障害】

Case 12
ランチタイムがとにかく怖い

Case 13
後輩に追い越される･･･！ と不安でしょうがない

Case 14
母親と似ている女性上司とうまくいかない

Case 15
ネガティブ思考の同僚に行動を促すには？

【タイプ４　トラウマ障害】

Case 16
根性論の同僚とうまくいかない

Case 17
人の手柄を横取りしてでも評価されたい

Case 18
いつも注目されていないと気が済まない

Case 19
被害者意識から逆恨みに発展

Case 20
問題が起きたらすべて他人のせい

Case 21
上司や同僚を敵・味方でわける

【タイプ５　世代ギャップ】

Case 22
「本音で話そう！」と酒席に誘いたがる

Case 23
一度きつく叱られただけで、即出社拒否

Case 24
「俺の背中を見て学べ」というハラスメント上司

Case 25
「それって意味あるんですか」と言うタイパ社員

Case 26
残業を美徳と信じ部下にもハードワークを強要

第2章のまとめ

【職場の「困った人」をうまく動かす心理術 目次】第3章 「困ったさん」をうまく動かす！　シーン別の声かけ心理術　【神田裕子･要点･もくじ】

意見の食い違いには「会話の方程式」で応戦

Scene1
何を言っても否定する上司に──
「もしよろしければ、部長の考えをお聞かせいただけませんか？」

Scene2
すぐ「教えてくれ」と言う部下に──
「君はどのようにすればいいと思っているの？」

Scene3
合理性がないと気づいてもらうには──
「過去に××さんがａ案を提案して通ったことがあるんですが…」

Scene4
他人のせいにしたがる相手に──
「そうか。君としては○○と言われたからやったんだね、なるほど」

Scene5
怒っている相手をどうするか──
「今は受け答えができないので、お手洗いに行ってきます」

Scene6
何度もミスを繰り返す相手に──
「この前のミスと今回のミスで、何か違いや共通点があったかな？」

Scene7
無茶ぶりを断りたい──
「この仕事は○○さんに振っていただくことは可能でしょうか？」

Scene8
雑談ができない同僚と会話をするには──
「あれ？　○○さん髪切りました？」

Scene9
くどい話を上手に打ち切りたい──
「帰りの電車の時間があるので、今日はここで失礼します」

Scene10
朝令暮改上司をコントロールしたい──
「どちらを採用したらよろしいですか？」

Scene11
頻繁に「打ち合わせをしよう」と言う人に──
「具体的にどの件についてでしょうか？」

Scene12
タイパ社員の攻略法──
「それでは５分だけでもお時間をいただけないでしょうか？」

Scene13
探りを入れてくる同僚に──
「そうだな。後任かぁ。いやぁ、う～ん」

Scene14
ＳＮＳに勝手に投稿する同僚に──
「本当に嫌なんです。この場で削除してもらえますか？」

Scene15
俺様社員を職場で輝かせるために──
「 君が優秀なのはわかっているよ」

Scene16
誤解を招いてしまったら──
「 あなたは自分に対して何か言われたような気がしたのね」

Scene17
言葉をそのまま受けとめる困ったさんには──
「 すべての在庫数を○○さんが書き留めて、△日までに提出してもらえるかな？」

Scene18
人前で叱る相手と対戦する──
「 どのようにすれば改善されとお感じか、ご意見を頂戴できますか？」

第3章のまとめ

【職場の「困った人」をうまく動かす心理術 目次】終章 「困ったさん」に振り回されない！　自分の感情との上手な付き合い方【神田裕子･要点･もくじ】

「自分軸」を持てば振り回されなくなる

自分の感情と上手に付き合おう

相手に期待しすぎない

終章のまとめ

「職場の「困った人」をうまく動かす心理術」の目次･要約画像

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