五百田達成 さんの「部下 後輩 年下との話し方」の全目次を紹介します。
目次は本の要点が書かれており、伝えたいことが学べるので本の内容を一気に知ることができます。
では目次を見ていきましょう！
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記事の目次
【部下 後輩 年下との話し方 目次】第一章 基本編【五百田達成･要点･もくじ】
「下」と話し方検定
01 基本①
× 上下の関係で話す
○ 対等な関係で話す
02 基本②
× 「気をつかわないで」と言う
○ 相手以上に気を配る
03 基本③
× 空気を読んで話しかけない
○ 積極的に話しかける
04 基本④
× 「今の若い子は」と世代ギャップを強調する
○ 「あなたは」と個人に向き合う
05 基本⑤
× 誰からも慕われようとする
○ 苦手な人とは距離を置く
【部下 後輩 年下との話し方 目次】第2章 仕事.職場編【五百田達成･要点･もくじ】
06 返事をする
× 「何?」と迷惑そうに聞き返す
○ 「はい!」と元気よく返事をする
07 注意する①
× 遠回しに注意する
○ ストレートに注意する
08 注意する②
× 「やめてよ〜」と冗談めかして注意する
○ 「やめてください」と敬語で注意する
09 注意する③
× 「なんで?」と感情的に問いただす
○ 「どうする?」と冷静に質問する
10 ほめる①
× 「でもさ」と必ず釘を刺す
○ 「いいね!」と手放しでほめる
11 ほめる②
× 「イケメン」「優秀」とほめる
○ 「仕事がしやすい」とほめる
12 頼む①
× 「あなたのためになる」と押しつける
○ 「やってくれると助かる」と依頼する
13 頼む②
× 「いいからやって」と押し切る
○ 「一緒にがんばろう」と懐柔する
14 フィードバック
× 「これはない!」とダメ出しする
○ 「ここはいいね!」と"よかった探し"をする
15 フォローする
× 「何かあったら言ってね」と声をかける
○ 「〇〇しようか?」と具体的に声をかける
16 報告
× 「聞いてない」と怒る
○ 「今からできることある?」と尋ねる
17 マナー
× 「相手は家族」と失礼なことを言う
○ 「相手は取引先」とマナーを守る
18 いじる
× みんなの前でいじる
○ 個別でたしなめる
19 相談を受ける
× 「仕事ってそういうもの」となだめる
○ 「どんな仕事がしたい?」と引き出す
20 語る
× 話が長い
○ 話が短い
21 謝る
× 「そうだっけ?」ととぼける
○ 「ごめん!」と素直に謝る
【部下 後輩 年下との話し方 目次】第三章 雑談･飲み会編【五百田達成･要点･もくじ】
22 経験を話す
× 「あの仕事は自分がやった」と手柄を誇る
○ 「あの仕事はみんなのおかげ」と周囲を立てる
23 謙遜する
× ほめられる前に謙遜する
○ ほめられてから感謝する
24 飲み会
× オヤジギャグやダジャレを言う
○ 困っているメンバーを助ける
25 教えてもらう
× 「あーあれね」と知ったかぶりをする
○ 「それって何だっけ?」と素直に教えてもらう
26 同僚の転職・異動
× 「あいつはうまいことやった」とやっかむ
○ 「がんばってほしいよね」とエールを送る
27 昔話①
× 「私たちの頃はさ〜」と内輪で盛り上がる
○ 「昔話していい?」とエクスキューズする
28 昔話②
× 自分の昔の話をする
○ 相手の今の話を聞く
29 誘う
× 「誘ってよ」と受け身で待つ
○ 「誘うよ」と自ら企画する
30 批評する
× 「〇〇がダメ」と語る
○ 「〇〇が好き」と言う
31 相手の年齢
× 相手の年齢を気にする
○ 相手の年次を気にする
32 自分の年齢
× 「おじさん・おばさん」と自虐する
○ 年齢の話はあえてしない
33 本音と建て前
× 「本音を聞かせてほしい」と迫る
○ 「本音はどうでもいい」と割り切る
34 話題
× 「最近、何が流行ってるの?」と話題を振る
○ 「最近、困ってるんだけど⋯」と悩み相談をする
35 紹介する
× 「かわいがってる」と紹介する
○ 「尊敬してる」と紹介する
36 飲み会の会計
× 「よろしく」と会計を任せる
○ 「伝票貸して」と会計を引き受ける
【部下 後輩 年下との話し方 目次】第4章 趣味·SNS編【五百田達成･要点･もくじ】
37 態度
× 真顔で接する
○ にこやかに接する
38 自慢話①
× 「私も」と強り合う
○ 「私は」と別の話をする
39 自慢話②
× 「何でも聞いてよ」とマウントをとる
○ 「お互いにがんばろう」と励まし合う
40 お店選び
× 「予約が取れない店」に連れて行く
○ 「お気に入りの店」に連れて行く
41 お店での振る舞い
× 「あれある?」と常連ぶる
○ 「また来ます」と再防を約束する
42 予定の確認
× 「リマインドして」と頼む
○ 「楽しみにしてる」と言う
43 誘いへの返事
× 「今のところ空いてる」とあいまいに返事をする
○ 「行きたい!」とはっきり返事をする
44 依頼を断る
× 「他の人のほうが適任」と断る
○ 「できません」と断る
45 子供との話題
× 「幼い子ども」としてかわいがる
○ 「年下の他人」として雑談する
46 話題選択
× 「恋バナ」を根掘り葉撮り聞き出す
○ 「推し」の話で盛り上がる
47 アドバイス
× 「こうしたほうがいい」と押しつける
○ 「こういう方法もある」と選択肢を示す
48 SNS
× 何でも親切にコメントする
○ 尋ねられていないことは答えない
おわりに
部下 後輩 年下との話し方 / 五百田達成の内容説明
・厳しく注意して嫌われたくない
・優しくしすぎてなめられるのも困る
・何を言っても「ハラスメント」になりそうで怖い
・うるさく言って「老害」って思われたくない⇨ ぜんぶ解決！！！
部下・後輩・年下と話すのって難しくないですか？
気をつかいすぎて疲れてしまう人、気をつかわなさすぎてモメてしまう人…
どちらも共通しているのは、「目下の人との適切な話し方がわからない」ことです。そんな悩みに応えるのが、本書です。
目指すのは 「凝り固まった上下関係に縛られない、対等な個人同士のフェアで気持ちのいい信頼関係」です。
・部下との距離感に悩むベテラン管理職
・後輩ができたばかりの学生や若手会社員
・「年下と話すのが苦手……」と感じているすべての男女さあ、一緒に「正しい『上』の話し方」を身につけましょう！
◎本書で得られるメリット
・「命令する」「動かす」以外の、普通のコミュニケーションができる
・ほどよく信頼されて、尊敬される
・風通しのいい関係が築けて、一緒に仕事がしやすい
・「気づかないうちにハラスメントになっていた」という状況を回避できる
・「ウザいおじさん・うるさいおばさん」と、陰で疎まれることがない
・「無理してる」と後ろ指を指されず、幅広い年齢層の人と自然に交流できる ：引用元
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