ピョートル・フェリークス・グジバチさんの「世界の一流は「雑談」で何を話しているのか」の全もくじを紹介します。
目次は本の要点が書かれており、伝えたいことが学べるので本の内容を一気に知ることができます。
目次が気に入りましたら是非直接本を手に取ってみてください。
では目次を見ていきましょう！
世界の一流は「雑談」で何を話しているのかの要約
世界の一流は「雑談」で何を話しているのかを要約しました。
日本人が苦手とする雑談を世界のビジネスエリートがどう活用しているかを学び、効果的な雑談を通じて人間関係を強化し、ビジネスで成功するための具体的な方法を解説する一冊。
【世界の一流は「雑談」で何を話しているのか 目次】第1章 「世界」の雑談と「日本」の雑談【ピョートル・フェリークス・グジバチ･要点･もくじ】
はじめに
日本人は「雑談」を世間話や無駄話と考えている
ここが違う!
日本の雑談には「定番のフレーズ」が多い
一流は「その人」に特化した雑談をしている
日本人が「自己開示」に慣れていない理由
自己開示の前に「自己認識」する必要がある
なぜ日本のビジネスマンは雑談が苦手なのか?
雑談を通じて「ラポール」を作る
ひとつの質問だけで、多くの情報が得られる
目の前の相手に対して「無条件の肯定的関心」を持つ
日本は世界に類がない「ハイコンテクスト社会」
ビジネスの雑談は 「BtoB」ではなく「CtoC」
欧米の一流は周到な「準備」をして雑談に臨む
日本のビジネスマンの50%は「事前準備」をしていない
一流が雑談に求めているのは「リベラルアーツ」
「グローバル」な視点と「トランスナショナル」な考え方
「何のために相手に会うのか?」を見つめ直す
「出たとこ勝負」の雑談をしても勝ち目はない
相手の表情やその日の様子を確認しない人が多い
「トランザクション文化」と「リレーション文化」
無意味な雑談によって失う「3つ」のもの
グーグルの強さの秘密を知る!
【世界の一流は「雑談」で何を話しているのか 目次】第2章 強いチームをつくる「社内雑談力」の極意【ピョートル・フェリークス・グジバチ･要点･もくじ】
「社内コミュニケーション」は転換期を迎えている
上司の指示や意見は「絶対」と考えられていた
Part1 グーグルは雑談とどう向き合っているのか?
社員が自分の意見を経営陣にぶつける機会が用意されている
意図的に雑談の機会を作るオフィス設計
2000人以上の部下の名前を覚えた人事のトップ
マネジャーとメンバーは上司と部下の関係ではない
誰とでも気軽に「1on1」ミーティングができる文化
グーグルの躍進を支える原動力は「風通し」の良さ
Part2 なぜ「社内の雑談」が重要なのか?
「雑談をするチームは生産性が高い」というエビデンス
職場の雑談には7つの「相乗効果」がある
雑談の不在は人間関係の悪化を招きやすい
笑い声が聞こえない会社には何らかの問題がある
雑談によって周囲の「バイアス」を低減する
働く女性が新たに直面している「慈悲的性差別」
Part3 マネジャー(上司)に求められる雑談とは?
部下の状況を確認しながら、成果につながる会話をする
サポートができなければ、話に耳を傾けるだけでもいい
「1on1」ミーティングは雑談だけで事足りる
「キャリア・カンバセーション」も雑談で対応できる
明確な目的を持って、日常的に雑談をする習慣を作る
マネジャーはもっと自分の「弱み」を開示していい
若手マネジャーも下の世代に悩んでいる
「マイクロマネジメント」よりも雑談を心がける
Part4 メンバー(部下)に必要な雑談とは?
日本企業の管理職は大半が「プレイングマネジャー」
「マネジャーをマネジメントする」という視点
「オーバーコミュニケーション」を意識する
仮説を立てて「上司は何を求めているのか?」を考える
雑談を商品の「マーケット・リサーチ」に活用する
雑談を 「リサーチ」に活用する際の注意点
一流は「不平」や「不満」とどう向き合っているのか?
どうすれば結果が出せるのか?
【世界の一流は「雑談」で何を話しているのか 目次】第3章 武器としてのビジネスの雑談【ピョートル・フェリークス・グジバチ･要点･もくじ】
雑談の最初のミッションは「確認作業」をすること
雑談で相手企業の「意思決定」の流れを確認する
雑談を通じて「ライフタイムバリュー」を高める
ビジネスの雑談には4つの「目的」がある
日本のビジネスマンは相手と「上下関係」を作ってしまう
ビジネスの相手と「対等」な関係を作るためのアプローチ
興味と好奇心を持って、相手に意識を集中する
相手を喜ばせることより、本質的な雑談を目指す
異業種の相手には「サイクル→トレンド→パターン」を聞く
エグゼクティブは雑談で「スクリーニング」している
自分に興味を持っている相手には好意を示す
教養は時間がかかるが「質問力」は短時間で身につく
「聞きにくいこと」を質問する時に便利なフレーズ
相手が答えやすい状況を考えて意図的に情報を集める
複数で相手と雑談する時は「役割分担」を決めておく
相手が複数の雑談では、最も立場が弱い人を立てる
雑談を武器として活用するための「3つ」の心構え
何を話すべきではないのか?
【世界の一流は「雑談」で何を話しているのか 目次】第4章 こんな雑談は危ない! 6つのNGポイント【ピョートル・フェリークス・グジバチ･要点･もくじ】
「何を聞かない方がいいか?」を合理的に判断する
「こんな雑談は危ない!」という視点を持つ
雑談のNG01
相手のプライベートに、いきなり踏み込まない
雑談のNG02
「ファクト」ベースの質問は意外に危険
雑談のNG03
ビジネスの場で「収入」の話はしない
雑談のNG04
「シチュエーション」を考えた雑談を心がける
雑談のNG05
「宗教」の話は無理に避ける必要はない
雑談のNG06
「下ネタ」で距離感が縮まることはない
あえて「雑談をしない」という選択肢もある
おわりに
リモートワークの増加が雑談の重要性を浮き彫りにした
世界の一流は「雑談」で何を話しているのかの評価･感想･口コミ【ピョートル・フェリークス・グジバチ･Amazonレビューを引用】
目的地のない雑談に苦手意識のある方にオススメ
何も生まない無駄な雑談が嫌いで、雑談に苦手意識があります。読んでいて、自分は何にでも「目的」と「意味」を持って取り組みたいタイプで、それで良いのだと思いました。小手先の雑談テクニック的な本ではありません。「雑談に苦手意識のある方」に読んでいただきたいと思いました。久しぶりに手帳にメモをしながら読みました。大変読みやすいです。
数ある雑談の本の中で1番良い
雑談の重要性が謳われているものの、どうでも良い話しかできない自分に気づきを与えてくれる一冊でした。
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