【全目次】営業は台本が9割 / 加賀田裕之【要約･もくじ･評価感想】 #営業は台本が9割

2022年6月25日2022年6月28日

加賀田裕之さんの「営業は台本が9割」の全もくじを紹介します。

目次は本の要約が書かれており、伝えたいことが学べるので本の内容を一気に知ることができます。
目次が気に入りましたら是非直接本を手に取ってみてください。

では目次を見ていきましょう！

ジャンル

セールス・営業、産業研究

【営業は台本が9割目次】はじめに自社商材を250万円で自腹買いしていたドン底営業マンが、トップセールスになれた理由【加賀田裕之･要約･もくじ】

はじめに

自社商材を250万円で自腹買いしていたドン底営業マンが、トップセールスになれた理由

【台本営業推薦の声】

【営業は台本が9割目次】序章なぜ、いつまでたっても売れないのか?【加賀田裕之･要約･もくじ】

あなたの営業の悩みは何ですか?

「3K」の営業指導では売れない

営業成績が上がると、自分の人生の主導権が握れる

私が「台本営業」に目覚めた経緯

トップセールスの中でも知らずにできている人がいる「ニーズの深掘り」

序章まとめ

【営業は台本が9割目次】第1章台本営業日を成功に導く5つのステップ【加賀田裕之･要約･もくじ】

見込み客の80%までは、営業台本のプラッシュアップで成約可能

成約率を80%にするための5ステップ

ステップ1
人間関係構築

ステップ2
ニーズの深掘りとウォンツアップ

ステップ3
商品説明

ステップ4
クロージング

ステップ5
反論解決(反論処理)

第1章まとめ

【営業は台本が9割目次】第2章あなただけの営業台本をつくろう【加賀田裕之･要約･もくじ】

営業台本をつくる際の3つのポイント

あなたの営業台本を書き出してみよう

良い営業台本・悪い営業台本

第2章まとめ

【営業は台本が9割目次】第3章台本営業ステップ1 「人間関係構築」【加賀田裕之･要約･もくじ】

人間関係構築とは何か

医者と患者のような関係性を目指そう

あなたを一瞬で専門家として認知させる質問

信頼関係を深めるシンプルな方法

ラポールには、3つのレベルがある

見逃せない「雑談力」

ラポールテクニックその1
「ミラーリング」

ラポールテクニックその2
「ペーシング」

ラポールテクニックその3
「バックトラッキング」

お客様に興味を持たなければ、テクニックもすべて意味がない

「ニューロ・ロジカル・レベル」で、相手の信念レベルをほめる

お客様の「秘密の窓」と「未知の窓」に焦点を当てよう

人間関係構築の3つのゴールとは?

第3章まとめ

【営業は台本が9割目次】第4章台本営業ステップ2 「ニーズの深掘りとウォンツアップ」【加賀田裕之･要約･もくじ】

ニーズとウォンツの違い

「ニーズ商品」と「ウォンツ商品」では営業方法が違う

ニーズの深掘り7つの原理原則

顧客の状況を具体的に把握する

「ニーズ認定」の質問をする

「ニーズの深掘り」の質問をする

「ニーズの決意と確認」の質問をする

どこまでいけば「ニーズの深掘りができた」と言えるのか

ウォンツアップはこうしなさい

押さえておきたい「テストクロージング」

どうすれば即決してくれるのか?

第4章まとめ

【営業は台本が9割目次】第5章台本営業ステップ3 「商品説明」【加賀田裕之･要約･もくじ】

商品説明は「FABECの公式」で完璧だ!

FEATURE(特徴)とADVANTAGE(特長)

BENEFIT(利益)

EXPLANATION(説明)とCONEIRMATIOM(確認)

商品説明の具体例

第5章まとめ

【営業は台本が9割目次】第6章台本営業ステップ4 「クロージング」【加賀田裕之･要約･もくじ】

トップセールスは「断られること」に対して、どう考えているのか?

選ばせるクロージングの5ステップ

選ばせるクロージング具体例

選ばせるクロージング注意点

クロージングテクニック応用編1
「アクションクロージング」

クロージングテクニック応用編2
「アサンプティブクロージング・肯定暗示」

第6章まとめ

【営業は台本が9割目次】第7章台本営業ステップ5 「反論解決」【加賀田裕之･要約･もくじ】

反論解決は必ず想定しておく

反論解決ステップ1
「質問により検討(反論)の状況を明らかにする」

反論解決ステップ2
「反論に共感し、ほめることで、心を開いてもらい、聞く態勢をつくる」

反論解決ステップ3
「提案する」

反論解決ステップ4
「お客様が提案を受け入れるメリット(明確な理由付け)を話す」

第7章まとめ

あとがき

営業は台本が9割のページ

トップセールスは教えてくれなかった！営業は台本が9割 (きずな出版)

営業は台本が9割 / 加賀田裕之の内容説明

好評ロングセラー10刷!

あなたは、営業を感覚でやっていませんか?
実は営業は、体系的に学ぶことで、驚くほど結果を出せるようになります!
「営業台本」とは、筆者がトップセールスに学んだ秘訣を体系化した「購買心理に基づき、お客様の『欲しい! 』を自然に引き出すプレゼン(商談)の脚本」のこと。
営業台本を作るだけで、成約率は数十%もアップします。
確実に売り上げを伸ばせる「営業台本」の作り方を学んで、根性営業とはおさらばしましょう!：引用元

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【評価･感想･口コミ】営業は台本が9割 / 加賀田裕之【Amazonレビューを引用】

非常にわかりやすく書かれた良書

この手の「営業ノウハウ本」は、著者の経験してきた業種に限定されたテクニックだったり、著者の自慢話や経験談のみで書かれたものが多く、現実には使えないどこかで聞いたようなテクニックが少々というものが多い。しかし、この本の著者は教育者（予備校の講師）の経歴や、企業のトップ営業マン育成の実績もあって非常にわかりやすく順序立てて書かれているので分かりやすかった。最近スカスカの本が多い中で本書はページ数、文字の情報量も多く内容が濃かったので、営業（特にセールストーク）の辞書として手元に置いておきたいと思う。

お客様の身になること！それは、○○の深掘りからはじまる！

私自身もお客様に商品をお勧めして、疑問なことがありました。今、なぜ、お客様と心が通じ合えて購入していただけたのか。なぜ、心が通じあえずに終わってしまったのか……。これは、感覚でやっていたことなので、人に伝えることも、なにが自分に足りないのかもわからないままでした。　けれど、加賀田さんの本を読ませていただいて、答えがわかりました。　それは、心が通じあえて、ご成約いただけたときは、ニーズを深掘りできていて、心が通じあえず、ご検討、またはお断りいただいたときには、お客様の本当のニーズをきちんと、お聞き出来ていなかったということです。　お客様のニーズの深掘りは、勇気が入ります。そこまで、立ち入って聞いてしまっていいのか？と躊躇してしまいます。けれど、こちらの本を読んで、ニーズを深掘りしないのは、せっかく来ていただいたお客様に失礼なのではという思いに至りました。　こちらの本は、小手先のテクニックに走っているものではありません。本物の商品を、自分が心から愛してる商品を、どうやって、お客様にご紹介して、おすすめできるか？自分ごととして、真剣に考えていただけるか？ということが、わかりやすく、かつ、丁寧に書かれています。この本を、再度、読み直し、お客様のお役に立てるようにしていきたいです！：レビュー一覧

トップセールスは教えてくれなかった！営業は台本が9割 (きずな出版)