【全目次】仕事が速い人はどんなメールを書いているのか / 平野友朗【要約･もくじ･評価感想】#仕事が速い人はどんなメールを書いているのか #平野友朗

平野友朗 さんの「仕事が速い人はどんなメールを書いているのか」の全もくじを紹介します。

目次は本の要約が書かれており、伝えたいことが学べるので本の内容を一気に知ることができます。
目次が気に入りましたら是非直接本を手に取ってみてください。

では目次を見ていきましょう！

【仕事が速い人はどんなメールを書いているのか 目次】1 仕事が速い人のメール発想【平野友朗･要約･もくじ】

メールが速い人は仕事も速い?

仕事が速い人の発想①
「主導権」を握る

仕事が速い人の発想②
ムダなことを排除する

仕事が速い人の発想③
優先順位をつけない

仕事が速い人の発想④
相手の思考を先まわりして考える

仕事が速い人が気をつけている5つのポイント

【仕事が速い人はどんなメールを書いているのか 目次】2 目的を意識しながら書く【平野友朗･要約･もくじ】

すべてのビジネスメールには
「目的」がある

「目的」を伝えるために必要な6W+3H

メールを送る前にシナリオをつくる

先まわり力を駆使してメールを書く

一番効果的なタイミングでメールを送る

一度口にした約束を軽く扱わない

間違いをおそれないで送信する

【仕事が速い人はどんなメールを書いているのか 目次】3 ビジュアルを工夫して読ませる【平野友朗･要約･もくじ】

選ばれるのは読めるメール&読みたいメール

ブロック化・1行空きで本文を美しく整える

箇条書きで相手の理解度をアップさせる

7つの要素を意識してメールを書く

「なぜ、このメールを送ったのか」を先に書く

文章をできるだけコンパクトにする

【仕事が速い人はどんなメールを書いているのか 目次】4 確実に返信を受け取る【平野友朗･要約･もくじ】

めんどくさそうなメールには返信してもらえない

面識がない人へのメールは
“ラブレター”のように書く

まずは自分から相手のファンになる

件名に開封したくなるキーワードを入れる

「逃げ道」を用意して催促メールを送る

期限を1秒でも遅れたら問い合わせる

選択肢を示して返信を誘導する

相手の感情を大切に受け止める

【仕事が速い人はどんなメールを書いているのか 目次】5 相手の心に刺さる言葉を使う【平野友朗･要約･もくじ】

言葉で相手の心を動かす

使えるフレーズはストックしておく

ネガティブフレーズを
ポジティブフレーズに変換する

ムダな前置きはカットする

「お手すきのときに」という配慮は必要ない

「させていただきます」を排除する

安易に「思います」を使わない

3つのポイントでケンカ腰の相手をいなす

聞きづらいことをあえて聞く

言葉のレベルを意識する

【仕事が速い人はどんなメールを書いているのか 目次】6 メールの処理時間を削減する【平野友朗･要約･もくじ】

4つのアプローチで処理時間を減らす

すべてのメールに即レスする

処理できないときはメールのチェックをしない

即レスできないメールは
いったん受領の連絡をする

部分引用を使って素早く返信する

CCは必要最低限にする

あえてメール以外の連絡手段を使う

単語登録でスピーディーに入力する

テンプレートを120%活用する

キーワードを拾って速読する

おわりに

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【評価･感想･口コミ】仕事が速い人はどんなメールを書いているのか / 平野友朗【Amazonレビューを引用】

若手のうちに読んでおく方がいい

内容的には、若手の方が読後の満足度が高いと思う。でも、「これは知ってる、これも既にやってる」という人は、それをなぜするのかを考えるきっかけになる。効率化を追求する著者が積み重ねてきたものの中から、１つでも２つでも「あ、これはまだやってなかった。よし、やろう」という箇所が見つかれば十分すぎる元が取れる。

実用的で説得力がある

全体的に実用的なテクニックが網羅されているのですぐ試せるところが有用。特に参考になったのは、重要度が低いからと言って後回しにしないで順番に処理するというところ。筆者はメールは優先順位をつける必要がない典型的な業務と断じている。(無駄な)判断を減らすことで集中力を無駄使いしないことが効率化に結び付くと解釈して実践してみようと思う。 ：レビュー一覧

仕事が速い人はどんなメールを書いているのか / 平野友朗の内容説明

「メールなんて誰が書いても同じでしょ?」
いいえ、そんなことはありません。
仕事が速い人は「目的」「ビジュアル」「返信しやすさ」「言葉」「処理速度(の削減)」……
という5つのポイントを意識しながらメールを書いているのです。

これまでに1万通を超えるビジネスメールを添削し、
自身も1日に100通以上のメールをスピード処理するという著者が、
仕事が速い人が書くメールの《共通点》を徹底分析。

なぜ、“仕事が速い人”は「させていただきます」を使わないのか?
なぜ“仕事が速い人”は金曜の夕方に重要なメールを送らないのか?
“仕事が速い人”が、届いた順に返信するのはどうしてなのか?

本書のテクニックを使えば、定時退社も夢じゃない!?：引用元

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