大野萌子 さんの「よけいなひと言を好かれるセリフに変える働く人のための言いかえ図鑑」の全もくじを紹介します。
目次は本の要約が書かれており、伝えたいことが学べるので本の内容を一気に知ることができます。
目次が気に入りましたら是非直接本を手に取ってみてください。
では目次を見ていきましょう！
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働く人のための言いかえ図鑑 目次【大野萌子･要約･もくじ】
第1章 初対面
第2章 自己紹介
第3章 上司・目上の人と話す
第4章 部下と話す
第5章 同僚と話す
第6章 テレワーク・チャット
第7章 お客様と話す
第8章 クレーム・苦情対応
第9章 取引先・接待
第10章 面接・キャリア相談・転職
働く人のためのアドバイス1
働く人のためのアドバイス2
働く人のためのアドバイス3
働く人のためのアドバイス4
言いかえ一覧
おわりに
働く人のための言いかえ図鑑 よけいなひと言を好かれるセリフに変える / 大野萌子の内容説明
★『世界一受けたい授業』(日本テレビ系)に著者が出演、大反響! !
★売れてます! おかげさまでシリーズ累計46万部突破!「言いかえ図鑑」ベストセラー第2弾、ついに登場!
仕事の人間関係は、その「ひと言」でがらっと変わる。2万人にコミュニケーション指導をしてきたカウンセラーが伝える、
「言い方」で損をしないための本――
『よけいなひと言を好かれるセリフに変える言いかえ図鑑』。
大好評につき、ついに「第2弾」が発売となります。今回のテーマは「仕事編」。
オフィスワーカー、接客業、アルバイト……など、
すべての「働く人」に贈る、待望の一冊です。カウンセラーである著者がこれまでに受けた相談の中で
よく耳にしたという「よけいなひと言」を集めて、
「好かれるセリフ」に言いかえるケースを112例、
10章のシーンに分けて紹介します。同じことを伝える場合でも、「使う言葉」次第で、
与える印象はがらっと変わるもの。
そのちょっとした違いを、具体的な理由や事例をあげながら解説します。仕事のやりがいも、トラブルも、とっさの「ひと言」がきっかけ。
良好な人間関係を築くための「ひと言」が身につく本です。 ：引用元
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